■群衆「韓国の事故繰り返したいのか」

　群衆：「下がってー！」「警察呼ぶよ！警察呼ぶよ！」「やばいです、救助！」「下がれ！」

　人だかりの中で、怒号が飛び交います。

　群衆：「倒れてる！」「下がれ！」「押すな！！」「下がって下さい！」「（福袋は）ないよ、終わり！」

　押し倒されて、路上で仰向けになってしまった男性。起き上がれずに、座り込む人の姿も確認できます。

　群衆：「さっきから押しすぎなんだよ。近いよ、お前」「おー押すな！！」「韓国の（梨泰院（イテウォン）の事故）繰り返したいのかね」「やばい、やばい、本当にやばい」

　一歩間違えれば、大けがにもつながりかねない危険な状況。この映像は3日、秋葉原で撮影されたもので、正月の初売りに訪れた客で、大行列ができている店が多くありました。

■約70人の客　お目当ては…「不幸袋」

　パソコンや周辺機器などを扱う店舗で、訪れた人たちが初売りの福袋を奪い合い、警察が出動する事態となりました。

　福袋を巡って、客が殺到したために起きたという今回のトラブル。現場に居合わせた男性は、次のように話します。

　目撃した男性客：「僕が行った時にはすでに、お客さん同士でもめているという形になっていました。人の押すのが激しくて。押されて倒れている方はいたように見えた。あれに巻き込まれたら、けがしたり、持っている物が壊れたりするのかな」

　オープンと同時に、店頭に詰め掛けたのは、70人近くの客。お目当ては、「不幸袋」と書かれた、2023円の福袋でした。

　目撃した男性客：「不幸袋だったので。ちょっと壊れてるようなノートパソコンとかが入ってたりするので。お得感はありますけど。何かしら、いわくつきというか。使える人には使えるけど、使えない人には全く使えない物になりますね」

■“早い者勝ち”店側「読み甘かった」

　なぜ、客が取り合いをするような事態となったのでしょうか。店側が事前に示していた「販売ルール」を見てみました。

　店のツイッター：「先着順とは申しましたが、並んだ順ではないので、早めに並んだから買えるわけではありません」

　「先着順だが、並んだ順ではない」とは、どういうことなのでしょうか。

　目撃した男性客：「開店の合図がありましたら、並んでいた方、皆さんが走り出しまして。僕のほうもそういうことだったのかと思って。一応、行くだけ行ってみたんですけど。行ってみたら、もみくちゃになっていました。まさか、並んだ順番を無視するような形でやると、全然想像していなくて。他の店舗だと、整理券配ってやっているのに。そういうことやらずに、こういうことになったのは、すごく残念だなと感じます」

　「いち早く福袋を手に取った人が買える」というルールだったため、客が我先にと店頭に押し寄せたのです。

　今回のトラブルを招いたことについて、店側は、次のようにコメントしています。

　店の担当者：「コロナの規制が明けた初売りで、スタッフを配置して、客には『こう並んで下さい』と管理していたつもりだったが、あのようになってしまったのは、我々も少し読みが甘かったとも思っています」

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